Última atualização: agosto de 2026

A Clínica Ferraroni, especializada em Alergia e Imunologia, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

O endereço do nosso site é: https://clinicaferraroni.com.br. A Clínica Ferraroni é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, quando você preenche formulários de contato ou agendamento
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, para fins de segurança e melhoria da experiência
• Dados de saúde: caso você entre em contato solicitando avaliação médica, informações sobre sintomas ou histórico de saúde compartilhadas voluntariamente serão tratadas como dado sensível, com proteção reforçada conforme o Art. 11 da LGPD

3. Como usamos seus dados

• Para responder solicitações de contato e agendamento de consultas
• Para prestação do serviço médico, quando você se torna paciente da clínica
• Para envio de comunicações sobre a clínica (somente mediante consentimento)
• Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex: prontuário médico, conforme normas do CFM)

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais de pacientes se baseia principalmente na tutela da saúde (Art. 11, II, “f” da LGPD), em procedimento realizado por profissional de saúde. Para dados de navegação e contato, a base legal é o legítimo interesseou o consentimento, conforme o caso.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços essenciais (ex: sistemas de agendamento, hospedagem do site), sob obrigação contratual de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e para funcionalidades como o mapa do Google e widgets de avaliações. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Conteúdo incorporado de outros sites

Nosso site pode conter conteúdo incorporado (ex: vídeos do YouTube, mapas do Google, avaliações do Google Meu Negócio). Esse conteúdo se comporta como se você estivesse visitando o site de origem diretamente, e essas plataformas podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

8. Por quanto tempo mantemos seus dados

Dados de prontuário médico são mantidos pelo prazo mínimo exigido pelo Conselho Federal de Medicina. Dados de contato e navegação são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, ou até solicitação de exclusão.

9. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais informados abaixo.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

📞 (61) 3328-5040
📱 WhatsApp: (61) 98358-0110
📍 SMHN Quadra 02 Bloco C, Edifício Dr. Crispim, Sala 1205 – Asa Norte, Brasília – DF

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.